Shipping policy
Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos para preparar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros tiempos de procesamiento y entrega.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizada y confirmada tu compra, necesitamos entre 2 a 3 días hábiles para procesar, preparar y despachar tu pedido.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Tiempo de envío
Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
Por lo tanto, desde el momento en que realizas tu compra, el tiempo total estimado para recibir tu pedido es de aproximadamente 9 a 13 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden existir retrasos ocasionales debido a situaciones externas relacionadas con la empresa de transporte, alta demanda, condiciones climáticas, festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, siempre que esta se encuentre disponible, para que puedas revisar el estado de tu envío.
La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada al momento de realizar la compra sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, es posible que no podamos modificar la información de entrega.
No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de realizar la compra.
Pedidos retrasados
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes contactarnos para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte con tu pedido.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado los tiempos de procesamiento y envío indicados en esta política.